Hasbro Pulse - Termini di utilizzo
Hasbro Pulse – Termini di utilizzo
(Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2023)
PREAMBOLO
Chi siamo
Ti diamo il benvenuto su Hasbro Pulse, una piattaforma di e-commerce che offre prodotti per i fan di Hasbro (i "Prodotti") da ordinare e contenuti gestiti da Hasbro Promotions International B.V. e dalle sue controllate e affiliate ("Hasbro", "noi", "nostro" o "ci") su Hasbro Pulse, compresa la PI di Hasbro (definita di seguito) e qualsiasi altro contenuto o funzionalità (il "Sito"). L'utente può utilizzare il Sito di volta in volta per sostenere e ordinare giocattoli, prodotti e altri articoli creativi che saranno sviluppati e resi disponibili da Hasbro (i "Prodotti finanziati in Crowdfunding"). L'utente può anche abbonarsi al programma Hasbro Pulse Premium (i "Servizi").
I presenti Termini
L'accesso e l'uso del Sito da parte dell'utente, inclusi la creazione di un account, l'ordinazione di Prodotti, l'abbonamento e l'uso dei Servizi, l'accesso ai contenuti, il sostegno ai Prodotti finanziati in Crowdfunding e l'uso delle altre funzionalità che fanno parte del Sito, sono soggetti ai presenti termini di utilizzo (i presenti "Termini"). Per saperne di più sulle pratiche in materia di privacy di Hasbro in relazione all'uso del Sito da parte dell'utente, consultare l'Informativa sulla privacy di Hasbro Pulse.
Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di accedere o utilizzare il Sito. I presenti Termini indicano all'utente chi siamo, come forniremo i Prodotti e i Servizi, in che modo l'utente e noi possiamo modificare o risolvere il contratto stipulato in relazione a qualsiasi Prodotto o Servizio, cosa fare in caso di problemi e altre informazioni importanti. Se l'utente non accetta i presenti Termini, è pregato di non utilizzare il Sito e di non acquistare i Prodotti/Servizi.
Il funzionamento dei presenti Termini può variare a seconda del luogo di residenza dell'utente; assicurarsi di aver letto e compreso la sezione 25 (Termini specifici per Paese).
I presenti Termini si aggiungono a qualsiasi diritto e rimedio giuridico che l'utente potrebbe avere ai sensi della normativa applicabile.
Utilizzo del Sito / Servizi e acquisto di Prodotti
Se l'utente utilizza il Sito e i Servizi e/o acquista i Prodotti per conto di qualsiasi persona fisica o giuridica, accetta i presenti Termini per conto proprio e di tale persona.
Oltre a quanto sopra, nel caso in cui l'utente ci fornisca informazioni personali che non sono sue (ad es. se acquista Prodotti per conto di qualcun altro), deve assicurarsi che la persona di cui fornisce i dati sia stata informata e che vi abbia autorizzato a trattare i loro dati su base giuridica appropriata.
I Prodotti e i Servizi venduti tramite Hasbro Pulse sono solo per uso domestico e privato da parte dei consumatori e non devono essere utilizzati per scopi commerciali e aziendali, come campagne promozionali, attività di marketing e PR. Non possiamo inoltre consentire all'utente di associare i nostri Prodotti e Servizi al nome o al logo di qualsiasi altra persona e/o entità. Ci riserviamo il diritto di non accettare offerte contrattuali che diano l'impressione di essere presentate ai fini della rivendita commerciale dei Prodotti. Non vendiamo a clienti commerciali o aziendali, come aziende, enti aziendali, società individuali o aggregate o altre entità giuridiche. Se desidera accedere o acquistare i nostri Prodotti in grandi volumi e/o i nostri Servizi come cliente commerciale o aziendale, preghiamo l'utente di contattare il Servizio Clienti.
Laddove nei presenti Termini ci riferiamo a "Prodotto" o "Prodotti", il termine includerà anche i Prodotti finanziati in Crowdfunding, salvo quanto da noi diversamente indicato.
Informazioni su di noi e come contattarci
Stampigliatura:
Proprietario ed editore del sito e dettagli del commerciante responsabile della vendita dei Prodotti:
Hasbro Promotions International B.V.
De Entrée 240, 1101 EE, Amsterdam
Direttore: Wouter Benning
Numero di registrazione: 83699635
Numeri di partita IVA: NL862962596B01 e DE350191787
Indirizzo postale:
Hasbro D2C Consumer Affairs Department
Overweg 29
594494 Soest
Germania
Telefono: 0800 55 56 130
E-mail: customerservice_eu@hasbropulse.com
Quando l'utente effettua un acquisto dei Prodotti sul nostro Sito, effettua un ordine presso Hasbro Promotions International B.V.
Contattare il Servizio Clienti qui.
Quando nei presenti Termini usiamo le parole "scrivere" o "scritto", tale parola include le e-mail.
Il nostro diritto di apportare modifiche
Possiamo modificare i presenti Termini sulla base di quanto descritto in questa sezione di volta in volta. Invitiamo l'utente a rivedere frequentemente i presenti Termini per assicurarsi di comprendere i termini e le condizioni applicabili quando accede o usa il Sito, incluso quando crea un account, sostiene un Prodotto finanziato in Crowdfunding e ordina Prodotti e/o Servizi.
Possiamo modificare i presenti Termini, il Sito, e i Prodotti, ad esempio per:
· riflettere le modifiche alle leggi e ai requisiti regolatori pertinenti o implementare modifiche e miglioramenti tecnici minori;
· migliorare le funzioni esistenti o aggiungere ulteriori funzioni al Sito;
· riflettere i progressi tecnologici;
· apportare ragionevoli adeguamenti tecnici al Sito e ai Servizi; e/o
· garantire il funzionamento continuo del Sito.
Possiamo anche aggiornare e modificare di volta in volta il nostro Sito, ad esempio, per riflettere eventuali modifiche ai nostri Prodotti e Servizi, alle esigenze dei nostri utenti e alle nostre priorità aziendali.
Se apportiamo modifiche ai presenti Termini, forniremo all'utente la notifica di tali modifiche aggiornando la data dell'"Ultimo aggiornamento" all'inizio dei presenti Termini, invieremo all'utente une-mail all'ultimo indirizzo e-mail che ci ha fornito e pubblicheremo in modo evidente la notifica delle modifiche sul Sito. L'utente può quindi contattarci per risolvere il suo contratto con noi prima che le modifiche diventino efficaci e ricevere un rimborso per qualsiasi Prodotto pagato ma non ricevuto. Continuando ad accedere o utilizzare il Sito, l'utente conferma la sua accettazione dei Termini aggiornati, nonché di tutti i termini incorporati per riferimento in relazione all'utilizzo del Sito.
Se l'utente non accetta i Termini aggiornati, non deve continuare ad accedere o utilizzare il Sito, inclusi la creazione di un account, il sostegno ai Prodotti finanziati in Crowdfunding e l'ordinazione di Prodotti e/o Servizi.
Indice
1. Funzionamento dei Servizi e idoneità
2. Account dell'utente; Comunicazioni elettroniche
3. I nostri Prodotti e Servizi
5. Il nostro contratto con l'utente
6. Consegne
8. Prodotti finanziati in Crowdfunding
9. Attività fraudolenta o non autorizzata
10. Diritto dell'utente di recedere dal contratto/annullare o revocare gli ordini, Difetti
11. Come recedere dal contratto con noi
12. Il nostro diritto di recedere dal contratto con l'utente
13. Reclami sui Prodotti e Servizi
14. Proprietà del Sito e dei suoi contenuti
15. Siti Collegati
16. Uso del Sito da parte dell'utente
17. Contenuti e feedback dell'utente
18. Esclusioni e limitazione di responsabilità
19. Rinuncia; Rimedi
21. Modifica e chiusura del nostro Sito
22. Invalidazione di alcuni dei presenti termini da parte di un tribunale
23. Altre condizioni importanti
24. Domande
25. Termini specifici per Paese
1. Funzionamento dei Servizi e idoneità
Il nostro Sito è destinato esclusivamente alla promozione dei nostri Prodotti e Servizi nei Paesi indicati nella sezione Consegne e resi.
Il Sito e i nostri Prodotti e Servizi sono destinati all'accesso e all'uso da parte di persone di almeno 18 anni di età. Se l'utente ha meno di 18 anni, può utilizzare il nostro Sito e i nostri Servizi solo dopo aver ricevuto il consenso di un genitore o tutore legale e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale che accetta di essere vincolato dai presenti Termini e dai Termini di Hasbro Pulse Premium (se applicabile). Possiamo revocare l'accesso dell'utente al nostro Sito e ai Servizi se riteniamo ragionevolmente che abbia meno di 18 anni. Possiamo anche annullare qualsiasi ordine effettuato da un minore di età inferiore ai 18 anni, laddove il consenso del genitore o tutore legale di tale minore non sia stato ricevuto. Il genitore o tutore legale di un utente di età inferiore ai 18 anni, accetta di essere pienamente responsabile per gli atti o le omissioni di tale utente in relazione al suo account, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il sostegno a Prodotti finanziati in Crowdfunding donato attraverso il suo account.
Occasionalmente potremmo avvalerci di fornitori di servizi terzi per evadere gli ordini di Prodotti e/o Servizi da parte dell'utente.
2. Account dell'utente; Comunicazioni elettroniche
Per ottenere l'accesso a determinate parti del Sito, l'utente potrebbe essere tenuto a creare un account sul Sito o a inviare il proprio nome o nickname e indirizzo e-mail in relazione ai contenuti che ha pubblicato sul Sito. Come parte del processo di creazione dell'account, l'utente inserirà il suo indirizzo e-mail e fornirà una password. L'utente accetta che le informazioni fornite durante tale processo di registrazione saranno accurate e complete. L'utente accetta di non (i) registrarsi o tentare di registrarsi o utilizzare altrimenti l'indirizzo e-mail, il nome o altre informazioni di un'altra persona; (ii) utilizzare o tentare di accedere all'account (compresa la password) di qualsiasi altra persona senza autorizzazione; (iii) utilizzare un account o una password in violazione della proprietà intellettuale o dei diritti di privacy di qualsiasi persona; o (iv) pubblicare pubblicamente o utilizzare altrimenti un nome o nickname che Hasbro considera offensivo (ad esempio se non rispetta il buon costume, l'ordine pubblico e i regolamenti in vigore). Hasbro può respingere o rimuovere qualsiasi nome/nickname, respingere una password o chiudere l'account di qualsiasi utente che utilizzi un nome, un nickname e/o una password che riteniamo ragionevolmente offensivi a nostra esclusiva ragionevole discrezione. Qualora sospendiamo l'account dell'utente, recapiteremo una notifica all'utente e lo rimborseremo per qualsiasi somma pagata in anticipo per i Servizi che non abbiamo fornito.
Creando un account, l'utente sarà vincolato da, e autorizzerà Hasbro ad accettare e fare affidamento su, qualsiasi accordo, istruzione, ordine, autorizzazione e qualsiasi altra azione effettuata sul suo account.
L'utente è responsabile di preservare la riservatezza della propria password (ad esempio non condividendola con altri) e delle altre informazioni dell'account che usa per accedere al proprio account sul Sito e dovrà informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato noto o sospetto del proprio account. Qualora l'utente smarrisca la password, o qualora la password o altre informazioni del suo account Hasbro siano compromesse, l'accesso e/o l'uso del Sito e/o dei Servizi possono essere interrotti o sospesi. Qualora sospendiamo l'accesso ai Servizi dell'utente, recapiteremo una notifica all'utente e lo rimborseremo per qualsiasi somma pagata in anticipo per i Servizi che non abbiamo fornito. L'utente riconosce e accetta che qualsiasi compromissione delle credenziali del suo account può comportare un accesso non autorizzato all'account e acquisti non autorizzati, e/o la perdita o il furto dei fondi presenti nel suo account. L'utente sarà responsabile per gli atti o le omissioni dei terzi che accedono o utilizzano il suo account o il Sito per suo conto, laddove tale uso sia autorizzato dall'utente o dovuto a una sua negligenza (ad esempio, in caso di mancata protezione delle credenziali dell'account o della loro condivisione in violazione dei presenti Termini).
È responsabilità dell'utente garantire che le sue informazioni, comprese le informazioni del suo account e i suoi recapiti, siano sempre accurate e aggiornate.
Di tanto in tanto possiamo contattare o comunicare con l'utente (ai sensi dei presenti Termini, in relazione a qualsiasi Prodotto e/o Servizio o altrimenti) via e-mail o pubblicando avvisi sul Sito, o nel suo account, per telefono o scrivendo all'indirizzo postale che ci ha fornito in un ordine o in qualsiasi altro modo.
3. I nostri Prodotti e Servizi
Ogni Prodotto o Servizio viene venduto conformemente alla descrizione riportata sulla pagina dei prodotti/servizi pertinenti. Tale descrizione può stabilire condizioni aggiuntive relative al Prodotto o ai Servizi, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i tempi di consegna, le spese di consegna e le garanzie che possono applicarsi al Prodotto o ai Servizi.
Le immagini dei Prodotti sul nostro Sito hanno solo finalità illustrative. Sebbene cerchiamo di mostrare i Prodotti in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei Prodotti su un dispositivo rifletta accuratamente i Prodotti. Il Prodotto può variare leggermente rispetto alle immagini. Anche la confezione del Prodotto può variare rispetto a quella mostrata nelle immagini del Sito.
4. Prezzo e pagamento
Il prezzo e il metodo di pagamento del Prodotto e/o dei Servizi (IVA inclusa, ove applicabile) sarà il prezzo indicato nelle pagine dell'ordine al momento dell'esecuzione dell'ordine. I prezzi dei Prodotti e Servizi non includono i costi di consegna, per i quali si prega di fare riferimento alla sezione 6 di seguito. L'aliquota IVA applicabile sia per i Prodotti che per i Servizi può essere modificata di volta in volta in conformità all'aliquota IVA applicabile nella giurisdizione pertinente.
Adottiamo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che il prezzo del Prodotto e/o dei Servizi che viene mostrato all'utente sia corretto. Tuttavia, è sempre possibile che, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, alcuni dei Prodotti e/o Servizi che vendiamo possano indicare un prezzo errato. Se veniamo a conoscenza di un errore relativo al prezzo dei Prodotti, contatteremo l'utente e offriremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Normalmente controlliamo i prezzi prima di accettare l'ordine dell'utente, in modo che, laddove il prezzo corretto del Prodotto e/o dei Servizi alla data dell'ordine dell'utente sia inferiore al nostro prezzo dichiarato alla data dell'ordine, addebiteremo l'importo inferiore. Qualora accettiamo ed elaboriamo un ordine dell'utente con un errore nel prezzo ovvio e inequivocabile, il cui prezzo possa essere ragionevolmente riconosciuto dall'utente come errato, possiamo risolvere il contratto, rimborsare all'utente qualsiasi somma pagata e non consegnare il Prodotto o richiedere la restituzione di qualsiasi Prodotto fornito all'utente a spese di Hasbro.
Possiamo rifiutarci di rimborsare all'utente i Prodotti fino a quando non li avremo ricevuti o fino a quando l'utente non avrà fornito una prova adeguata della loro restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se non siamo in grado di contattare l'utente o quest'ultimo non conferma nuovamente l'ordine, tratteremo l'ordine come annullato.
Il momento del pagamento da parte dell'utente dipende da cosa sta acquistando: un Prodotto, Servizi o il sostegno a un Prodotto finanziato in Crowdfunding:
1. per i Prodotti in stock, è necessario pagare il Prodotto al momento dell'ordine e il pagamento verrà effettuato immediatamente;
2. per i Prodotti in preordine invece, si deve pagare il Prodotto prima della spedizione e il pagamento verrà addebitato solo quando il Prodotto sarà pronto per la spedizione;
3. per i Servizi, l'utente deve effettuare il pagamento prima che i Servizi gli vengano erogati;
Fornendo un metodo di pagamento da noi accettato, l'utente dichiara e garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento designato e di autorizzare noi (o il nostro fornitore terzo di servizi di pagamento) ad addebitare sul metodo di pagamento dell'utente l'importo totale del prezzo del Prodotto e/o dei Servizi ordinati o del sostegno al Prodotto finanziato in Crowdfunding, come applicabile (incluse le eventuali imposte applicabili e gli altri costi aggiuntivi concordati al momento dell'ordine di un Prodotto e/o dei Servizi o del sostegno al Prodotto finanziato in Crowdfunding). Se il metodo di pagamento non può essere verificato, è invalido o non è altrimenti accettabile, l'ordine di un Prodotto e/o dei Servizi o il sostegno a un Prodotto finanziato in Crowdfunding da parte dell'utente può essere sospeso o annullato. Prima di procedere con l'ordine di un Prodotto e/o dei Servizi o accettare il sostegno a un Prodotto finanziato in Crowdfunding, l'utente deve risolvere qualsiasi problema riscontrato. Nel caso in cui l'utente desideri modificare o aggiornare le informazioni di pagamento associate al suo sostegno a un Prodotto finanziato in Crowdfunding, può farlo in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti.
L'utente riconosce che l'importo fatturato può variare a causa di eventuali modifiche dell'importo dell'IVA applicabile tra la data dell'ordine e la data di consegna e autorizza noi (o il nostro fornitore terzo di servizi di pagamento) ad addebitare l'importo corrispondente sul suo metodo di pagamento.
Se l'utente ritiene che un importo addebitatogli sia sbagliato, è pregato di contattarci prontamente per farcelo sapere.
5. Il nostro contratto con l'utente
Prodotti
In relazione ai Prodotti, facendo clic sul pulsante "Paga ora", l'utente fa un'offerta vincolante per acquistare gli articoli nel suo carrello. Una volta inviato l'ordine, gli invieremo una conferma automatica della ricezione.
L'ordine è considerato accettato da noi solo quando l'utente riceve una conferma di spedizione dell'ordine, dopodiché un contratto entrerà in vigore/in pieno effetto tra l'utente e noi in relazione ai Prodotti.
Qualora non potessimo accettare l'ordine, informeremo l'utente per iscritto e non gli addebiteremo alcun costo per il Prodotto e/o i Servizi, o emetteremo un rimborso nel caso in cui il pagamento fosse già stato effettuato. Ciò potrebbe accadere in caso di esaurimento del Prodotto, di limitazioni impreviste alle nostre risorse per le quali non abbiamo potuto ragionevolmente pianificare, della nostra ricezione di una referenza per il credito dell'utente che non soddisfa i nostri requisiti minimi, della nostra identificazione di un errore nel prezzo o nella descrizione del Prodotto e/o dei Servizi o qualora non siamo in grado di rispettare una scadenza di consegna specificata.
Servizi
Per quanto riguarda i Servizi, si rimanda ai Termini di Hasbro Pulse Premium, che si applicheranno in aggiunta ai presenti Termini.
In caso di domande relative all'ordine del Prodotto e/o dei Servizi o se desidera modificare i recapiti di consegna, l'utente può contattare il Servizio Clienti.
6. Consegne
Spese di consegna
Le spese di consegna saranno quelle mostrate all'utente sul nostro Sito. Al momento del pagamento, l'importo totale della "Consegna" includerà tutti i dazi e le spese applicabili (oltre a tutte le spese di spedizione e gestione) e l'importo totale comprenderà l'IVA. Possiamo incrementare, diminuire, aggiungere o eliminare di volta in volta le spese di consegna, gestione ed elaborazione, anche in base alle modifiche apportate all'account dell'utente, ma comunicheremo all'utente le spese applicabili al suo caso. Le suddette modifiche non si applicheranno agli ordini inviati prima della loro attuazione. La consegna è gestita da un corriere terzo.
Tempi di consegna
L'intervallo delle date di consegna dei Prodotti sarà comunicato all'utente durante il processo di ordinazione. Per ulteriori dettagli sui tempi di consegna, vedere la sezione Consegne e resi.
Per i Prodotti finanziati in Crowdfunding e i Prodotti in preordine, la data indicata sul Sito è una stima di quando si prevede che tali Prodotti saranno disponibili, non una garanzia di evadere l'ordine entro tale data. Il programma può cambiare con il prosieguo della produzione di tali Prodotti. Una volta fabbricato il Prodotto finanziato in Crowdfunding o il Prodotto in preordine, per ulteriori dettagli sui tempi di consegna consultare la sezione Consegne e resi.
Alcuni ordini di Prodotti finanziati in Crowdfunding e Prodotti in preordine possono prevedere più consegne. In questi casi, è possibile visualizzare più di un intervallo di date di consegna.
Ritardi nella consegna
Se la nostra fornitura dei Prodotti viene sostanzialmente ritardata da un evento al di fuori del nostro controllo, contatteremo l'utente il prima possibile per informarlo e adotteremo le misure necessarie per ridurre al minimo l'effetto del ritardo.
Mancata consegna
Se al momento della consegna l'utente non è a casa e il Prodotto non può essere consegnato, lasceremo un avviso che lo informerà su come riprogrammare la consegna o ritirare il Prodotto presso un deposito locale. Se l'utente non riprogramma la consegna o non ritira il Prodotto presso un deposito, lo contatteremo per ricevere ulteriori istruzioni e potremmo addebitargli i costi di magazzinaggio e qualsiasi ulteriore spesa di consegna. Se, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, non siamo in grado di contattare l'utente o riprogrammare la consegna o il ritiro, possiamo risolvere il contratto con l'utente, nel qual caso si applicherà la seguente sezione .
Consegna in ritardo
Qualora consegniamo un Prodotto in ritardo, l'utente gode di determinati diritti giuridici. Se non rispettiamo il termine di consegna di qualsiasi Prodotto, l'utente può considerare il contratto immediatamente risolto se si applica una qualsiasi delle seguenti condizioni:
(a) ci siamo rifiutati di consegnare il Prodotto o è chiaro dalle circostanze che non consegneremo;
(b) la puntuale consegna entro il termine era essenziale (tenendo conto di tutte le circostanze pertinenti); o
(c) l'utente ci aveva informato, prima che accettassimo il suo ordine, che la puntuale consegna entro il termine era essenziale.
Se l'utente non desidera considerare il contratto immediatamente risolto, o non ha il diritto di farlo, può indicarci un nuovo termine di consegna, che deve essere ragionevole, e nel caso in cui non rispettassimo il nuovo termine potrà considerare il contratto risolto.
Se l'utente sceglie di trattare il contratto come risolto a causa del ritardo nella consegna, può annullare l'ordine del Prodotto o rifiutare il Prodotto che gli è stato consegnato. Se desidera, può rifiutare o annullare l'ordine solo per quanto riguarda alcuni Prodotti (non tutti), a meno che la loro suddivisione non ne riduca significativamente il valore. Successivamente rimborseremo qualsiasi somma pagataci dall'utente per i Prodotti annullati e la loro consegna. Se il Prodotto gli è già stato consegnato, l'utente dovrà rispedircelo. In questa circostanza, sosterremo le spese della restituzione.
Per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce, contattare il Servizio Clienti. L'utente dovrà fornire il numero di autorizzazione della merce restituita per consentirci di elaborare i Prodotti restituiti. Tutti i resi non autorizzati saranno restituiti al mittente.
Quando l'utente assume la responsabilità del Prodotto
Un Prodotto diverrà di responsabilità dell'utente nel momento in cui lo consegniamo all'indirizzo che ci ha fornito.
Quando l'utente diventa proprietario del Prodotto
L'utente diventa proprietario di un Prodotto una volta che gli è stato consegnato.
Sospensione della fornitura dei Prodotti e/o Servizi e dei diritti dell'utente
Potremmo essere tenuti a sospendere la fornitura di un Prodotto e/o dei Servizi per i motivi seguenti:
(a) risolvere problemi tecnici o apportare modifiche tecniche minori;
(b) aggiornare il Prodotto e/o i Servizi per riflettere le modifiche alle leggi e ai requisiti regolatori pertinenti; e/o
(c) apportare modifiche al Prodotto e/o ai Servizi come da noi comunicato all'utente.
Contatteremo anticipatamente l'utente per informarlo che sospenderemo la fornitura del Prodotto e/o dei Servizi, a meno che il problema non sia urgente o un caso d'emergenza. Qualora sospendiamo il Prodotto e/o i Servizi, o comunichiamo all'utente la loro futura sospensione, in ogni caso per un periodo superiore a 10 giorni lavorativi, l'utente può contattarci per risolvere il contratto con noi e gli rimborseremo qualsiasi somma che ci ha pagato in anticipo per il Prodotto e/o i Servizi.
Se l'utente non paga i Prodotti e/o i Servizi quando previsto e non ha ancora effettuato il pagamento entro 5 giorni lavorativi da quando gli abbiamo ricordato che il pagamento è scaduto, possiamo sospendere la fornitura del Prodotto e/o dei Servizi fino a quando non ci avrà pagato gli importi pendenti. In tal caso contatteremo l'utente per informarlo che sospenderemo la fornitura del Prodotto e/o dei Servizi. Non sospenderemo il Prodotto e/o i Servizi se l'utente contesta la fattura non pagata.
Ulteriori informazioni sulle consegne
Quando l'ordine dell'utente è composto da più Prodotti, cercheremo sempre di raggruppare i Prodotti nel minor numero di consegne possibili. A volte, quando un ordine contiene più Prodotti, potrebbe essere necessario spedire tali Prodotti in consegne separate per garantire che l'utente li riceva tempestivamente. In tal caso, lo contatteremo per ricevere le sue istruzioni prima di accettare l'ordine. In generale, la consegna è gestita da un corriere terzo. Per ulteriori informazioni sulla consegna, consultare la sezione Consegne e resi o la conferma dell'ordine.
Non possiamo effettuare consegne a caselle postali o a qualsiasi altro Paese non elencato in questo momento.
7. Hasbro Pulse Premium
La nostra fornitura (e l'uso da parte dell'utente) dei Servizi è soggetta ai Termini di Hasbro Pulse Premium, che si applicheranno in aggiunta ai presenti Termini.
8. Prodotti finanziati in Crowdfunding
Panoramica
Quando l'utente sostiene un Prodotto finanziato in Crowdfunding, assume un impegno di acquistare il Prodotto finanziato in Crowdfunding che sarà soddisfatto solo se viene raggiunto il numero minimo di sostegno (in unità o fondi) al progetto durante il Periodo per sostenere il progetto. Ciascun Prodotto finanziato in Crowdfunding avrà un proprio periodo durante il quale l'utente potrà sostenere il Prodotto finanziato in Crowdfunding (ciascuno un "Periodo per sostenere il progetto"). In genere, il Periodo per sostenere il progetto dura tra i 30 ai 45 giorni.
Requisito dell'Obiettivo d'Impegno Minimo
Durante il Periodo per sostenere il progetto, l'utente potrà aggiungere il Prodotto finanziato in Crowdfunding al suo carrello. All'utente verrà chiesto di fornire le proprie informazioni di pagamento al momento del checkout. Verificheremo e memorizzeremo le informazioni di pagamento dell'utente, ma in questa fase non addebiteremo alcun costo sul metodo di pagamento indicato. Se il sostegno minimo viene raggiunto entro la fine del Periodo per sostenere il progetto, il sostegno diventa un "Ordine" e addebiteremo all'utente l'intero importo dovuto per il Prodotto finanziato in Crowdfunding. Dopodiché, il Prodotto finanziato in Crowdfunding sarà mandato in produzione e infine consegnato all'utente. Se il sostegno minimo non viene raggiunto entro la fine del Periodo per sostenere il progetto, il Prodotto finanziato in Crowdfunding non verrà prodotto e non sarà addebitato alcun costo all'utente.
Durante il periodo compreso tra il sostegno dato dall'utente al Prodotto finanziato in Crowdfunding e la sua consegna, invieremo all'utente aggiornamenti periodici via e-mail sullo stato del Prodotto finanziato in Crowdfunding. Se non è possibile fabbricare il Prodotto finanziato in Crowdfunding (anche se è stato raggiunto il sostegno minimo), invieremo una notifica all'utente e gli rimborseremo l'intero importo che gli era stato addebitato per il Prodotto finanziato in Crowdfunding.
Per vedere se l'obiettivo del sostegno minimo è stato raggiunto, controllare la pagina principale del progetto del Prodotto finanziato in Crowdfunding.
Annullamento anticipato del sostegno
L'utente può annullare il suo sostegno in qualsiasi momento prima della fine del Periodo per sostenere il progetto contattando il Servizio Clienti oppure online nella sezione "I miei ordini" del proprio account. L'utente può inoltre esercitare i diritti di cui all'Articolo 10 in relazione ai Prodotti finanziati in Crowdfunding ai quali ha dato il suo sostegno.
Revoca del sostegno
Ci riserviamo il diritto di revocare il sostegno dell'utente in qualsiasi momento a seguito di una sua violazione dei presenti Termini.
9. Attività fraudolenta o non autorizzata
Nell'ambito delle nostre procedure di elaborazione degli ordini, possiamo vagliare i sostegni dati a un Prodotto finanziato in Crowdfunding e gli ordini di Prodotti e/o Servizi per rilevare eventuali frodi o altri tipi di attività non autorizzate o illecite. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di elaborare un ordine o un sostegno in caso di sospetta frode o attività non autorizzate o illecite. Se sospettiamo un'attività fraudolenta, non autorizzata o illecita, possiamo respingere il sostegno o l'ordine dell'utente, oppure possiamo contattarlo al numero di telefono o all'indirizzo e-mail che ha fornito per confermare il sostegno o l'ordine. Ci riserviamo inoltre il diritto di cancellare qualsiasi account o rifiutarci di effettuare consegne a determinati indirizzi in caso di sospetta frode o attività non autorizzata o illecita. Adottiamo queste misure per proteggere i nostri clienti e noi stessi da frodi o altre attività non autorizzate o illecite.
10. Diritto dell'utente di recedere dal contratto/annullare o revocare gli ordini, Difetti
(a) L'utente ha cambiato idea sui Prodotti e Servizi (Diritto di recesso)
DIRITTO DI RECESSO DELL'UTENTE:
ISTRUZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO
L'utente può cambiare idea e ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del Prodotto senza dover fornire alcuna spiegazione. Il periodo di recesso scadrà 30 giorni di calendario dal giorno in cui l'utente o una terza parte da lui designata, diversa dal vettore, ha preso possesso fisico dei Prodotti, o degli ultimi Prodotti nel caso in cui l'utente abbia ordinato più Prodotti in un unico ordine e questi Prodotti siano consegnati separatamente.
Per esercitare il suo diritto di recesso, l'utente deve informarci esplicitamente della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite lettera, e-mail o telefonata attraverso il Servizio Clienti.
Se desidera recedere per iscritto, può utilizzare il modello modulo di recesso riportato in fondo a queste istruzioni, che però non è obbligatorio. L'utente può informarci anche accedendo al suo account, navigando su "I miei ordini", facendo clic sull'ordine e quindi annullando l'articolo (solo per i Prodotti in preordine e i Prodotti finanziati in Crowdfunding). Nel caso in cui l'utente usi il proprio account e "I miei ordini" o si rivolga al Servizio Clienti, gli invieremo una conferma della ricezione della sua cancellazione senza indebito ritardo (ad es. via e-mail).
Al fine di rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso (ad es. a mezzo lettera) prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, rimborseremo all'utente tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lui, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta dell'utente di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del recesso dal presente contratto, a condizione che i Prodotti e/o i Prodotti finanziati in Crowdfunding siano già stati ricevuti o, almeno, che l'utente abbia fornito una prova adeguata che attesti l'effettiva restituzione dei Prodotti e/o dei Prodotti finanziati in Crowdfunding, se avvenuta precedentemente.
Per ogni rimborso effettuato a favore dell'utente utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento utilizzati per la transazione originale, salvo quanto diversamente concordato con l'utente in modo espresso, al quale non sarà addebitata in nessun caso alcuna spesa per il rimborso. L'utente deve restituirci o consegnarci i Prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni di calendario dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine si considera rispettato se i Prodotti vengono inviati prima dello scadere dei 30 giorni.
L'utente si farà carico delle spese dirette della restituzione dei Prodotti.
L'utente è tenuto a pagare qualsiasi svalutazione dei Prodotti solo se tale svalutazione è dovuta a una manipolazione dei Prodotti non necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
Esclusione del diritto di recesso
L'utente non ha il diritto di recedere dal contratto in relazione a:
• Prodotti realizzati secondo le specifiche dell'utente o chiaramente personalizzati (ad esempio, quando un Prodotto è stato inciso o altrimenti personalizzato);
• Prodotti sigillati a fini igienici e di tutela della salute, una volta tolto il sigillo dopo la loro ricezione;
• registrazioni audio o video sigillati o software informatico sigillato, una volta che a questi Prodotti è stato tolto il sigillo dopo la loro ricezione; e
• Prodotti che sono stati mescolati indissolubilmente con altri articoli dopo la loro consegna.
Per i Servizi, fare riferimento ai Termini di Hasbro Pulse Premium.
FINE DELLE ISTRUZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO
Modello del modulo di recesso
(Se l'utente desidera recedere dal contratto, è pregato di compilare e inviare questo modulo).
All'attenzione di: Hasbro, D2C Consumer Affairs Department, Overweg 29, 59494 Soest, Germania, Telefono: +49 800 5556130, E-mail: customerservice_eu@hasbropulse.com
Io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti Prodotti (*)/la fornitura del seguente Servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/i consumatore/i
- Indirizzo del/i consumatore/i
- Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica cartacea)
- Data:
(*) Eliminare come applicabile.
(b) Il Prodotto e/o i Servizi acquistati dall'utente sono difettosi o descritti in modo errato
Siamo tenuti per legge a fornire i Prodotti all'utente senza difetti e in conformità ai contratti stipulati tra noi e l'utente.
Qualora l'utente riceva un Prodotto difettoso o descritto in modo errato, potrà richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto o il rimborso parziale o totale del denaro:
· nei 30 giorni di calendario successivi alla consegna del Prodotto, ai sensi del suo diritto alla restituzione dei Prodotti, l'utente potrà:
o chiederci di riparare o sostituire il Prodotto; o
o restituire il Prodotto esercitando il diritto di recesso per ottenere il rimborso completo dell'importo pagato;
· dopo questo periodo di 30 giorni di calendario:
o l'utente deve darci almeno una possibilità di riparare o sostituire il Prodotto;
o se l'utente non è soddisfatto della riparazione o della sostituzione o se una di queste due opzioni (i) non è possibile, (ii) non viene completata entro un tempo ragionevole o (iii) causa disagi significativi, l'utente può:
§ conservare il Prodotto e ridurre proporzionalmente il suo prezzo d'acquisto; o
§ restituirci il Prodotto e ottenere il rimborso completo dell'importo pagato.
Si veda anche il Diritto di recesso dell'utente di cui alla sezione 10(a).
Se l'utente ci ha chiesto di riparare o sostituire l'articolo entro il periodo di 30 giorni di calendario e non è soddisfatto della riparazione o sostituzione, ha tempo fino alla fine del periodo originale di 30 giorni di calendario per restituirci il Prodotto e ottenere il rimborso.
Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini è inteso a limitare i diritti legali di un consumatore (come i periodi di prescrizione legale o le garanzie prescritte dalla legge) che si applicheranno dalla consegna dei Prodotti da parte nostra all'utente.
Se l'utente richiede la riparazione o la sostituzione del Prodotto, deve restituircelo. Per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione della merce e per ulteriori istruzioni, contattare il Servizio Clienti . Se il Prodotto è difettoso o descritto in modo errato, sosterremo le spese della restituzione.
Se l'utente desidera che ripariamo o sostituiamo un Prodotto, può comunicarci l'opzione che preferisce; tuttavia, se l'opzione preferita non è possibile o è sproporzionata rispetto all'altra, possiamo decidere che quest'ultima sia più appropriata.
Per i Servizi, l'utente può chiederci di ripeterne l'erogazione e, se tale ripetizione non è possibile o non viene eseguita entro un periodo di tempo ragionevole senza inconvenienti significativi per l'utente, può chiederci di ridurre il prezzo dei Servizi o terminare il contratto.
(c) Diritto dell'utente di recedere dal contratto
L'utente ha il diritto di recedere dal contratto a causa di qualche azione che abbiamo compiuto o che gli abbiamo detto che avremmo compiuto in violazione dei presenti Termini. Se l'utente esercita tale diritto, il suo contratto con noi sarà immediatamente risolto e gli rimborseremo per intero tutti i Prodotti e/o Servizi che non gli sono stati forniti; l'utente potrebbe anche avere diritto a un risarcimento se risolve un contratto per uno dei seguenti motivi:
· abbiamo comunicato all'utente un'imminente modifica sostanziale al Prodotto, ai Servizi e/o ai presenti Termini, che l'utente non accetta;
· abbiamo comunicato all'utente un errore nel prezzo o nella descrizione del Prodotto e/o dei Servizi ordinati e l'utente non desidera procedere con l'ordine;
· esiste il rischio che la fornitura dei Prodotti e/o Servizi possa essere significativamente ritardata a causa di eventi al di fuori del nostro controllo;
· abbiamo sospeso la fornitura dei Prodotti e/o Servizi per motivi tecnici, o abbiamo comunicato all'utente che li sospenderemo per motivi tecnici, in ogni caso per un periodo superiore a dieci (10) giorni lavorativi; o
· l'utente ha il diritto legale di recedere dal contratto a causa di un errore che abbiamo commesso (incluso in caso di ritardo nella consegna).
Ciò non influisce sugli altri diritti che l'utente potrebbe avere in conformità con i termini delineati nella presente sezione 10 (Diritto dell'utente di recedere dal contratto/annullare o revocare gli ordini, Difetti).
Per la maggior parte dei Prodotti acquistati online, vedere la precedente Sezione 10a.
Per i Servizi, se l'utente decide di annullare l'iscrizione entro 30 giorni di calendario dal loro acquisto, riceverà il rimborso del canone di abbonamento annuale standard già pagato. Tuttavia, se l'utente ha richiesto l'inizio dei Servizi durante il periodo iniziale di 30 giorni di calendario dal loro acquisto, potremmo dedurre un importo proporzionale ai Servizi che gli sono stati forniti fino alla data della cancellazione.
(d) L'utente vuole annullare l'ordine prima della spedizione del Prodotto
L'utente può annullare l'ordine se il Prodotto non è stato ancora spedito; rimborseremo all'utente l'intero importo di tale Prodotto. Ciò non si applica, tuttavia, ai Prodotti finanziati in Crowdfunding.
(e) Tutti gli altri casi
Laddove siamo esenti da colpe e l'utente non abbia il diritto di recedere dal contratto, può comunque recedere dal contratto prima della sua conclusione, ma potrebbe essere tenuto a pagarci un risarcimento. Un contratto per la fornitura di un Prodotto è completato quando il Prodotto è stato consegnato e pagato. Un contratto per i Servizi è completato quando abbiamo finito di fornire i Servizi e l'utente li ha pagati. Se l'utente desidera recedere un contratto prima della sua conclusione, deve contattarci per comunicarcelo. Subordinatamente alla nostra accettazione:
· il contratto per la fornitura di un Prodotto sarà immediatamente risolto;
· il contratto per la fornitura dei Servizi sarà risolto un mese dopo che l'utente ci avrà comunicato la sua intenzione di risolverlo; e
rimborseremo qualsiasi somma pagata dall'utente per il Prodotto e/o i Servizi non forniti, ma possiamo dedurre da tale rimborso (o, se non è stato effettuato nessun pagamento anticipato, addebitare all'utente) un compenso ragionevole per le spese nette che sosterremo come conseguenza della recedere del contratto da parte dell'utente. Non dedurremo né addebiteremo all'utente nessun compenso ragionevole quando annulla il suo sostegno a un Prodotto finanziato in Crowdfunding prima del completamento del Periodo per sostenere il progetto.
Per ulteriori informazioni su cancellazioni, resi e rimborsi, fare riferimento alla Politica sulle consegne e sui resi.
11. Come recedere dal contratto con noi
Per recedere dal contratto con noi in relazione a un Prodotto o ai Servizi, preghiamo l'utente di comunicarcelo effettuando una delle seguenti operazioni:
(a) Contattando il Servizio Clienti qui.
(b) Online: accedendo al suo account, navigando su "I miei ordini", facendo clic sull'ordine e quindi annullando l'articolo (solo per i Prodotti in preordine e i Prodotti finanziati in Crowdfunding). Per ulteriori informazioni sulla cancellazione degli ordini, fare riferimento alla Politica sulle consegne e sui resi.
(c) Per e-mail: customerservice_eu@hasbropulse.com
(d) Per telefono: telefono: 0800 5556130
(e) Per posta: stampando e compilando il Modello del Modulo di Recesso e inviandolo a: Hasbro D2C Consumer Affairs Department, Overweg 29, 59494 Soest, Germania, telefono: 0800 5556130. L'utente può anche scriverci allo stesso indirizzo, indicando i dettagli dei Prodotti e/o Servizi acquistati, quando li ha ordinati o ricevuti e il suo nome e indirizzo.
(f) Compilando il modello del modulo di recesso e inviandolo via e-mail a customerservice_eu@hasbropulse.com
Restituzione dei Prodotti dopo la conclusione del contratto
Se l'utente recedere dal contratto per qualsiasi motivo dopo che il Prodotto è stato spedito o consegnato e desidera un rimborso, deve restituirci il Prodotto. Per ulteriori informazioni, leggere la nostra Politica sulle consegne e sui resi.
Spese di restituzione
Pagheremo le spese di restituzione se:
(a) il Prodotto è difettoso o descritto in modo errato; o
(b) l'utente sta recedere dal contratto perché gli abbiamo comunicato un'imminente modifica sostanziale ai Prodotti e/o Servizi o ai presenti Termini, per un errore nei prezzi o nella descrizione, per un ritardo nella consegna a causa di eventi al di fuori del nostro controllo o perché ha il diritto di farlo a seguito di una nostra azione inadeguata.
In tutte le altre circostanze (incluso il caso in cui l'utente eserciti il suo diritto di recesso), le spese di restituzione saranno a carico dell'utente.
Rimborsi
Rimborseremo all'utente il prezzo pagato per il Prodotto/i Servizi, comprese le spese di consegna (ove applicabile) con il metodo utilizzato dall'utente per effettuare il pagamento.
Tuttavia, se l'utente sta esercitando il suo diritto di recesso:
(a) possiamo ridurre il rimborso del prezzo (esclusi i costi di consegna) per riflettere qualsiasi riduzione del valore del Prodotto, se tale diminuzione del valore è dovuta all'uso dei Prodotti che non è necessario per testare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti. Se rimborsiamo il prezzo pagato prima di poter ispezionare il Prodotto e successivamente scopriamo che l'utente ha manipolato il Prodotto in modo inaccettabile (ad esempio danneggiando l'imballaggio o il prodotto stesso), l'utente dovrà pagarci un importo appropriato; e
(b) se l'utente ha richiesto che i Servizi decorrano durante il periodo di recesso, possiamo dedurre da qualsiasi rimborso per quanto riguarda i Servizi un importo per la fornitura dei Servizi per il periodo durante il quale sono stati forniti, fino al momento in cui l'utente ci ha comunicato di aver cambiato idea. L'importo sarà proporzionale al servizio fornito, rispetto al prezzo pieno previsto del contratto.
Effettueremo qualsiasi rimborso dovuto all'utente il prima possibile.
Se l'utente esercita il suo diritto di recesso, effettueremo il rimborso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceviamo il Prodotto da lui o, se precedente, dal giorno in cui ci fornisce la prova della restituzione del Prodotto. In tutti gli altri casi, il rimborso sarà effettuato entro 14 di calendario giorni dal momento in cui l'utente ci comunica di aver cambiato idea.
12. Il nostro diritto di recedere dal contratto con l'utente
Possiamo recedere dal contratto con l'utente in qualsiasi momento comunicandoglielo per iscritto se si verifica una delle situazioni seguenti:
(a) l'utente non ci eroga qualsiasi pagamento alla scadenza e non ha ancora effettuato il pagamento entro 14 giorni da quando gli abbiamo ricordato che il pagamento è scaduto; o
(b) l'utente non ci consente di consegnargli il Prodotto o non lo ritira presso di noi entro un periodo di tempo ragionevole.
Qualora recedere dal contratto nelle situazioni sopra indicate, rimborseremo qualsiasi importo pagato anticipatamente per il Prodotto e/o i Servizi che non abbiamo fornito, ma possiamo detrarre o addebitare un ragionevole compenso per le spese nette che sosterremo come conseguenza della violazione del contratto da parte dell'utente.
13. Reclami sui Prodotti e Servizi
In caso di domande o reclami sui Prodotti, contattare il Servizio Clienti.
14. Proprietà del Sito e dei suoi contenuti
Il Sito e tutti i brevetti, i marchi commerciali, i diritti (registrati o non registrati) su qualsiasi progetto, le domande per uno qualsiasi dei precedenti, i nomi commerciali o aziendali, il copyright (inclusi i diritti sul software informatico) e i diritti di topografia, il know-how, i processi, i nomi degli intermediari e degli altri clienti, fornitori e terzi e le altre conoscenze e informazioni proprietarie, i nomi di dominio Internet, i diritti a tutela dell'avviamento e della reputazione, i contenuti relativi ai diritti di database (inclusi i diritti di estrazione), i contenuti, i materiali, l'immagine commerciale, i loghi, le illustrazioni, il layout e il design del prodotto, le icone, le immagini, le opere d'arte, la grafica, la fotografia, il testo, i dati, l'audio (compresi gli effetti sonori), il software e l'infrastruttura, nonché la selezione, l'assemblaggio e la predisposizione degli stessi e tutti i diritti e le forme di tutela di natura simile di uno qualsiasi dei precedenti o aventi effetto equivalente in qualsiasi parte del mondo e tutti i diritti ai sensi di licenze e consensi in relazione a qualsiasi diritto e forma di tutela (collettivamente, la "PI di Hasbro") sono di proprietà di Hasbro o dei nostri licenzianti o licenziatari e sono protetti da copyright, marchi commerciali e/o altri diritti proprietari e dalle leggi. L'utente accetta di non violare o contestare i diritti di proprietà intellettuale nostri e/o dei nostri licenzianti o licenziatari sul Sito, né di fare o consentire qualsiasi cosa che possa essere dannosa per il Sito o che possa essere incoerente con o danneggiare la nostra reputazione e/o la reputazione dei nostri licenzianti o licenziatari. L'utente non venderà, concederà in licenza, noleggerà, distribuirà, copierà, riprodurrà, trasmetterà, esporrà pubblicamente, eseguirà pubblicamente, pubblicherà, adatterà, modificherà, cambierà o creerà opere derivate da qualsiasi contenuto o materiale del Sito, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, della PI di Hasbro. HASBRO, HASLAB, HASBRO PULSE e i rispettivi loghi sono marchi commerciali di Hasbro, Inc. Tutti gli altri marchi sono di proprietà di Hasbro o dei rispettivi proprietari. Tutti i contenuti del Sito sono protetti dal copyright di Hasbro, Inc. Tutti i diritti riservati.
Fatto salvo quanto espressamente stabilito nei presenti Termini, non viene concessa alcuna licenza all'utente, né viene conferito alcun diritto in virtù dell'accesso o dell'uso del Sito. Tutti i diritti non concessi ai sensi dei presenti Termini sono diritti riservati di Hasbro.
15. Siti Collegati
Il Sito può contenere collegamenti a siti web o applicazioni di terze parti, il cui uso da parte dell'utente sarà disciplinato dai termini di utilizzo e dalle informative sulla privacy dei loro proprietari e operatori (i "Siti Collegati"). I Siti Collegati non sono sotto il nostro controllo e non siamo responsabili della disponibilità o del contenuto degli stessi. Questi collegamenti sono forniti solo per comodità e l'inclusione di un collegamento non implica la nostra approvazione o affiliazione al Sito Collegato. Non siamo responsabili per eventuali danni o perdite causati da o in relazione all'uso o all'affidamento fatto su qualsiasi contenuto, bene o servizio disponibile su o attraverso qualsiasi Sito Collegato.
16. Uso del Sito da parte dell'utente
Subordinatamente a e in considerazione della rigorosa conformità ai presenti Termini e a qualsiasi altro termine o istruzione che possa essere fornito all'utente di volta in volta in relazione al Sito (incluso qualsiasi pagamento, se applicabile), con la presente concediamo all'utente una licenza personale, limitata, revocabile, non trasferibile, non cedibile, non sublicenziabile, non esclusiva per accedere e utilizzare il Sito e i Servizi esclusivamente nella misura consentita ai sensi dei presenti Termini. La suddetta licenza limitata:
(a) non concede all'utente alcuna proprietà o altro interesse di proprietà intellettuale sul Sito o sui Servizi,
(b) può essere immediatamente sospesa, anche senza preavviso o responsabilità, se, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
· vi sono motivi o preoccupazioni sulla sicurezza;
· il Sito e/o i Servizi sono stati utilizzati in modo fraudolento o non autorizzato o in violazione dei presenti Termini;
· vi sono obblighi che siamo tenuti a rispettare ai sensi di qualsiasi legge e regolamento;
· vi sono motivi operativi.
(c) può essere immediatamente risolta tramite notifica e/o possiamo eliminare l'account dell'utente con effetto immediato, con o senza preavviso, se, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
· l'utente ha violato i presenti Termini;
· le azioni dell'utente hanno creato o comportato danni, rischi o possibili esposizioni giuridiche per noi o altri utenti del Sito e/o dei Servizi.
Non siamo responsabili per eventuali conseguenze della revoca di tale licenza, come la conseguente impossibilità di utilizzare i Servizi. Tuttavia, informeremo l'utente di qualsiasi risoluzione (se consentito) e rimborseremo qualsiasi somma pagata dall'utente per i Servizi non forniti allo stesso. L'utente riconosce e accetta che l'uso non autorizzato del Sito o dei Servizi può violare le leggi in materia di copyright, marchio commerciale, privacy, pubblicità, comunicazioni e altre leggi e che tale uso può comportare la sua responsabilità personale, compresa la potenziale responsabilità penale.
L'utente accetta che:
(a) il Sito non è stato sviluppato per soddisfare le esigenze individuali dell'utente;
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(c) qualsiasi sistema o dispositivo utilizzato dall'utente per accedere al Sito e ai Servizi (se applicabile) è al di fuori del nostro controllo e non saremo responsabili del funzionamento o della sicurezza di tali dispositivi o sistemi, né siamo responsabili dei problemi relativi all'accesso e alla disponibilità del Sito;
(d) i sistemi informatici e di telecomunicazione non sono privi di errori e non siamo responsabili dei problemi relativi all'accesso e alla disponibilità del Sito; e
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Il Sito è fornito da noi e deve essere utilizzato in modo sicuro e piacevole. Gli utenti del Sito non devono (o tentare di o aiutare altri a) fare quanto segue:
(a) interferire con il corretto funzionamento del Sito, incluso tentando di aggirare i sistemi di sicurezza del Sito o altrimenti interrompere il funzionamento del Sito;
(b) ottenere l'accesso al Sito in modo fraudolento;
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(f) contattare altri utenti del Sito per qualsiasi motivo, inclusa la fornitura di materiale pubblicitario o promozionale indesiderato volto alla sollecitazione personale o commerciale, inclusi "spam", "posta indesiderata", "catene di Sant'Antonio" o "schemi piramidali";
(g) vendere, concedere in licenza, concedere in sublicenza, affittare, distribuire, copiare, riprodurre, trasmettere, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, pubblicare, adattare, modificare, ritrasmettere, diffondere, trasferire, noleggiare, trasmettere sui media, distribuire temporalmente, prestare, divulgare, modificare o creare opere derivate da, o in qualsiasi modo sfruttare il Sito, e/o qualsiasi contenuto o materiale presente sul Sito, in tutto o in parte, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la PI di Hasbro e la proprietà intellettuale di terzi resa disponibile o presentata attraverso il Sito;
(h) caricare o inviare dati, informazioni, file o altri contenuti contenenti virus o qualsiasi altro codice informatico, file o programma corrotto progettato per interrompere, danneggiare, distruggere o limitare la funzionalità del Sito o arrestare qualsiasi software, hardware, telecomunicazione, rete, server o altra apparecchiatura;
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(j) utilizzare tecnologia robotica sul Sito per qualsiasi scopo, incluso effettuando attività di crawling, scraping o spidering in qualsiasi parte del Sito;
(k) caricare o inviare dati, informazioni, file o altri contenuti che violino qualsiasi diritto intellettuale o altri diritti proprietari di qualsiasi persona, o che violino qualsiasi obbligo contrattuale o qualsiasi obbligo di riservatezza, o che non rispettino le leggi o i regolamenti applicabili, o che rappresentino o creino un rischio per la privacy o la sicurezza di qualsiasi persona o parte, o che violino i diritti legali altrui o siano altrimenti vietati;
(l) intraprendere pratiche sleali, predatorie o ingannevoli o qualsiasi attività fraudolenta sul Sito o promuovere qualsiasi scopo fraudolento sul Sito;
(m) caricare o inviare contenuti dannosi, minacciosi, abusivi, molesti, offensivi, discriminatori, minacciosi, osceni, provocatori, diffamatori, che sono discutibili o che limitano o impediscono a qualsiasi altra persona di utilizzare o usufruire del Sito, o che possono esporre noi o altri a qualsiasi danno o responsabilità di qualsiasi tipo;
(n) utilizzare il Sito in qualsiasi modo che non sia conforme o violi le leggi o i regolamenti applicabili;
(o) utilizzare il Sito per scopi diversi dalla navigazione tra Prodotti, progetti e contenuti, dal supporto ai Prodotti finanziati in Crowdfunding, all'ordinazione e alla valutazione/recensione dei Prodotti e/o dei Servizi; o
(p) violare i presenti Termini, qualsiasi politica pubblicata sul Sito o qualsiasi legge o regolamento applicabile, o altrimenti intraprendere qualsiasi attività che promuova o incoraggi attività illegali.
Ci riserviamo espressamente il diritto, che sarà esercitato a nostra esclusiva e assoluta discrezione, di rimuovere dal Sito qualsiasi contenuto che contravvenga a una qualsiasi delle disposizioni dei presenti Termini, senza preavviso o responsabilità nei confronti di qualsiasi persona che abbia caricato o inviato tale contenuto.
17. Contenuti e feedback dell'utente
Consentiamo agli utenti del Sito di pubblicare valutazioni, recensioni, domande, immagini e altri materiali sui Prodotti e Servizi presenti sul Sito (collettivamente, i "Contenuti").
Inoltre, l'utente può pubblicare, inviare o altrimenti comunicarci domande, commenti, suggerimenti, idee, materiali originali o creativi o altre informazioni su Hasbro, i nostri Prodotti o Servizi (collettivamente, il "Feedback").
Inviando qualsiasi Contenuto o Feedback (collettivamente, il "Materiale dell'utente"), l'utente accetta:
(a) che il Materiale dell'utente è originale e, per quanto a sua conoscenza, accurato;
(b) che il Materiale dell'utente non è riservato o di proprietà dell'utente;
(c) di concederci una licenza non esclusiva, perpetua, priva di royalty, trasferibile, sublicenziabile, mondiale, irrevocabile e senza restrizioni per utilizzare e pubblicare, visualizzare, modificare, cambiare, riprodurre, distribuire, archiviare e preparare opere derivate del Materiale dell'utente; e
(d) di non rivendicare alcun diritto morale nei nostri confronti in relazione al Materiale dell'utente (nella misura consentita dalla legge in vigore).
Inoltre:
(a) l'utente accetta e garantisce che:
· l'utente è il proprietario del Materiale dell'utente o ha il diritto e ha ottenuto tutti i consensi necessari per concederci i diritti stabiliti nei presenti Termini in relazione al Materiale dell'utente; e
· il Materiale dell'utente non violerà i diritti di proprietà intellettuale di altri;
(b) subordinatamente all'Informativa sulla privacy di Hasbro Pulse, l'utente ci concede il diritto di utilizzare il nome o il soprannome che ha inviato in relazione al nostro uso di qualsiasi Materiale dell'utente.
Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su, e nessuna proprietà di, qualsiasi Materiale dell'utente e che gli utenti sono gli unici responsabili per qualsiasi Materiale dell'utente da loro pubblicato. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o garanzia in merito a qualsiasi Materiale dell'utente.
Se l'utente ha pubblicato un Materiale dell'utente relativo a Prodotti e/o Servizi che desidera rimuovere dal Sito, è pregato di contattare il Servizio Clienti qui. Si prega di notare che possiamo comunque utilizzare il Materiale dell'utente come descritto sopra dopo che è stato rimosso dal Sito.
18. Esclusioni e limitazione di responsabilità
18.1 ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ
IL SITO E TUTTI I SUOI CONTENUTI (INCLUSI I SITI COLLEGATI, MA ESCLUSA QUALSIASI INFORMAZIONE SUI PRODOTTI E SERVIZI) SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "CON TUTTI I DIFETTI", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPLICITE O IMPLICITE. HASBRO E LE SUE AFFILIATE E CONTROLLATE, E I NOSTRI RISPETTIVI DIRETTORI, FUNZIONARI, AGENTI, DIPENDENTI, COLLABORATORI INDIPENDENTI, FORNITORI DI SERVIZI E CONSULENTI (INSIEME AD HASBRO, LE "PARTI HASBRO") NON GARANTISCONO NÉ RILASCIANO ALCUNA DICHIARAZIONE IN MERITO ALL'USO O AI RISULTATI DELL'USO DEI CONTENUTI O DI ALTRI MATERIALI NEL SITO (SALVO PER QUALSIASI INFORMAZIONE SUI PRODOTTI E SERVIZI) PER QUANTO RIGUARDA LA LORO CORRETTEZZA, ACCURATEZZA, AFFIDABILITÀ O ALTRO.
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LE PARTI HASBRO DECLINANO TUTTE LE GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE DEL SITO (SALVO PER QUALSIASI INFORMAZIONE SUI PRODOTTI E SERVIZI). NON GARANTIAMO L'ACCURATEZZA, LA COMPLETEZZA O L'UTILITÀ DI ALCUNA INFORMAZIONE CONTENUTA NEL SITO (SALVO PER QUALSIASI INFORMAZIONE SUI PRODOTTI E SERVIZI). NON GARANTIAMO CHE IL SITO E I SUOI CONTENUTI SARANNO ININTERROTTI O PRIVI DI ERRORI, CHE I DIFETTI SARANNO CORRETTI O CHE IL SITO, I SUOI CONTENUTI O IL SERVER CHE LI RENDE DISPONIBILI SIANO PRIVI DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI.
18.2 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità nei confronti dell'utente laddove sarebbe illegale farlo. Ciò include:
(a) la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza o dalla negligenza dei nostri dipendenti, agenti o subappaltatori;
(b) la responsabilità per frode o falsa dichiarazione fraudolenta, dolo o colpa grave;
(c) la responsabilità in conformità alle inderogabili disposizioni dei diritti legali dell'utente in relazione ai Prodotti e/o ai Servizi o che non può essere altrimenti esclusa ai sensi della normativa applicabile;
(d) la responsabilità per prodotti difettosi; e
(e) la responsabilità che rientra nella portata di qualsiasi garanzia fornita.
In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo essenziale per il raggiungimento dello scopo del contratto, la responsabilità sarà limitata all'importo del danno prevedibile e tipico per il tipo di transazione in questione.
Tutte le altre responsabilità saranno escluse. La limitazione di responsabilità di cui sopra si applica anche alla responsabilità personale dei nostri dipendenti, rappresentanti e organi.
Decliniamo ogni responsabilità se non rispettiamo uno qualsiasi dei presenti Termini:
(a) a causa di circostanze anomale o imprevedibili al di fuori del nostro controllo, le cui conseguenze sarebbero state inevitabili nonostante i nostri sforzi in senso contrario; o
(b) laddove la nostra inosservanza sia dovuta ai nostri obblighi ai sensi di qualsiasi legge o regolamento.
19. Rinuncia; Rimedi
Se non insistiamo immediatamente sul fatto che l'utente faccia qualcosa che è tenuto a fare ai sensi dei presenti Termini, o se ritardiamo nell'adottare misure contro l'utente in relazione a una sua violazione del contratto tra di noi, ciò non significa che l'utente non debba fare tali cose e non ci impedirà di adottare misure contro l'utente in un secondo momento. Ad esempio, se l'utente manca un pagamento e noi non lo sollecitiamo, ma continuiamo a fornirgli i Prodotti e/o Servizi, possiamo comunque richiedergli di effettuare il pagamento in un secondo momento.
I nostri diritti e rimedi ai sensi del contratto stipulato con l'utente e qualsiasi altro accordo applicabile tra l'utente e Hasbro saranno cumulativi e l'esercizio di qualsiasi suddetto diritto o rimedio non limiterà il nostro diritto di esercitare qualsiasi altro diritto o rimedio.
20. Legge applicabile; Foro
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dei Paesi Bassi (ad eccezione delle disposizioni sul conflitto di leggi), con l'espressa esclusione dell'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di merci. Se l'utente è un consumatore e risiede abitualmente nell'UE, gode inoltre della protezione garantita dalle inderogabili disposizioni di legge del suo Paese di residenza. Entrambi accettiamo di sottometterci alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Amsterdam (Paesi Bassi), il che significa che l'utente può proporre reclamo per far valere i propri diritti in materia di protezione dei consumatori in relazione ai presenti Termini presso i tribunali di Amsterdam (Paesi Bassi) o dinanzi i tribunali del Paese UE in cui vive.
La Commissione europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, a cui è possibile accedere qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure alternative di risoluzione delle controversie coi consumatori.
21. Modifica e chiusura del nostro Sito
Possiamo sospendere o interrompere la fornitura o limitare la disponibilità di tutto o parte del nostro Sito in qualsiasi momento, per motivi commerciali e operativi (incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, per manutenzione o aggiornamenti). Informeremo l'utente con ragionevole anticipo di qualsiasi sospensione o revoca. Non lo informeremo se farlo può compromettere le nostre ragionevoli misure di sicurezza o se è illegale farlo. Anche l'utente ha il diritto di interrompere l'uso del nostro Sito in qualsiasi momento.
Errori e imprecisioni
Il nostro obiettivo è fornire informazioni complete, accurate e aggiornate sul Sito. Purtroppo, non è possibile garantire che nessun sito web sia completamente privo di errori. Questo Sito può contenere errori tipografici, imprecisioni od omissioni, alcuni dei quali possono riguardare i prezzi e la disponibilità, e alcune informazioni potrebbero non essere complete o aggiornate. Qualora identifichiamo eventuali errori, imprecisioni od omissioni che influiscono su un ordine dell'utente dopo che l'ordine è già stato effettuato, prima di accettarlo contatteremo l'utente per ricevere le sue istruzioni. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori tecnici, imprecisioni od omissioni minori che non influiscono sugli ordini dell'utente. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato.
22. Invalidazione di alcuni dei presenti termini da parte di un tribunale
Qualora un tribunale invalidi qualsiasi disposizione o parte di una disposizione dei presenti Termini, le disposizioni rimanenti rimarranno pienamente valide ed efficaci.
23. Altre condizioni importanti
I titoli delle sezioni dei presenti Termini sono forniti solo per comodità e non hanno alcun effetto giuridico o contrattuale.
Il contratto a cui si applicano i presenti Termini è stipulato tra l'utente e noi. Nessun'altra persona avrà alcun diritto di far valere uno qualsiasi dei suoi termini. Nessuno di noi dovrà ottenere il consenso di eventuale altra persona per risolvere il contratto o apportare modifiche ai suoi termini.
L'utente accetta che le comunicazioni e le transazioni tra noi possono essere condotte elettronicamente.
Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini e/o del contratto stipulato tra noi in relazione a un Prodotto o ai Servizi a un'altra organizzazione. Se ciò dovesse accadere, informeremo sempre l'utente per iscritto e ci assicureremo che il trasferimento non influisca sui suoi diritti ai sensi del contratto.
Se il diritto dell'utente di utilizzare il Sito è stato sospeso o se l'utente ha cancellato il suo account sul Sito:
(a) i presenti Termini potrebbero non essere più applicabili, ma qualsiasi disposizione dei presenti Termini che per sua natura dovrebbe continuare ad applicarsi dopo la risoluzione dei presenti Termini continuerà invece ad applicarsi. Ciò include (a titolo esemplificativo e non esaustivo) tutte le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alla responsabilità, agli indennizzi e alla normativa applicabile; e
(b) possiamo disattivare, recuperare e riutilizzare il nome dell'account, l'ID utente e gli altri identificatori dell'utente da lui adottati all'interno del Sito.
Per trasferire i suoi diritti ad altri, l'utente deve ottenere il nostro consenso. L'utente può trasferire ad altri i propri diritti od obblighi ai sensi dei presenti Termini e/o del contratto stipulato tra noi in relazione a un Prodotto o ai Servizi solo con la nostra accettazione scritta.
I Prodotti non sono destinati alla rivendita.
24. Domande
In caso di domande relative ai presenti Termini, contattare il Servizio Clienti.
25. Termini specifici per Paese
Se l'utente risiede in Germania – Allegato Germania
I Termini di utilizzo di Hasbro Pulse – Allegato per gli utenti residenti in Germania (Terms of Use Germany Annex, "TOUGA") modificano il contratto per i clienti di Hasbro residenti in Germania. Se l'utente è un consumatore residente in Germania, è pregato di consultare il TOUGA in aggiunta ai presenti Termini.
Se l'utente risiede in Italia - Termini gravosi
Oltre all'accettazione dei Termini di utilizzo di Hasbro Pulse, l'utente riconosce e accetta espressamente i seguenti termini dei Termini di utilizzo di Hasbro Pulse:
Preambolo ai Termini di utilizzo di Hasbro Pulse; 1. "Funzionamento dei Servizi e idoneità", 2. "Account dell'utente; Comunicazioni elettroniche", 4. "Prezzo e pagamento", 5. "Il nostro contratto con l'utente", 6. "Consegne"; 10. "Diritto dell'utente di recedere dal contratto/annullare o revocare gli ordini, Difetti"; 11. "Come recedere dal contratto con noi", 12. "Il nostro diritto di recedere dal contratto con l'utente", 15. "Siti Collegati", 16. "Uso del Sito da parte dell'utente", 18. "Esclusioni e limitazione di responsabilità", 19. Rinuncia; Rimedi; 20 "Legge applicabile; Foro"; 23. "Altre condizioni importanti"
Se l'utente risiede in Francia – Avviso di conformità
Se l'utente è residente in Francia, si prega di notare la seguente notifica (l'"Avviso di conformità"). Nella misura in cui vi sia un conflitto con l'Avviso di conformità riportato di seguito e con il resto dei presenti Termini, prevarrà l'Avviso di conformità.
